POLITICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS
En A Despensa de Rita si no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para notificarnoslo en adespensaderita.info@gmail.com (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada al correo electrónico previamente descrito.
No se realizará el pago del producto hasta que el cliente nos haga llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o se hayan abierto y probado, no admitiremos la devolución.
No se aceptará la devolución de los siguientes productos, *Bálsamo labial de The Tree CBD, *filtros de cristal, *BioVapo
La dirección de entrega de las devoluciones siempre será la dirección de nuestro local. Rúa Bernardo González Cahcamuíña, 28, bajo. 32004, Ourense.
A Despensa de Rita devolverá todos los pagos recibidos del cliente mediante transferencia bancaria, siempre que los productos sean devueltos en las condiciones establecidas aquí.
El paquete que desee devolver, tendrá que ser enviado mediante una compañía de transportes. A Despensa de Rita no se hará cargo de los costes de devolución.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En caso de disconformidad con la gestión de una reclamación, siempre podrá ponerse en contacto telefónico mediante nuestro número en horario comercial.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO:
El pedido puede ser cancelado siempre que no se haya procesado en su totalidad, no contenga elementos personalizables ya procesados o no haya salido del almacén.
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